lagonxl а эксбо ответили в тп, по поводу негодяев что украли акк ?
IgorLaser Я надеюсь что на стриме у Зива как то вопрос поднимут, хотя бы чуток, чтобы они проработали момент со взломами, уж больно часто появляются темы. Все таки там и гости сказали будут, может они найдут силы спросить
lagonxl я только не понимаю почему ?
И до этого у людей уводили акки и были треды по этому поводу, и туда спокойно приходили разработчики
А тут тишина вообще полнейшая
Уважаемый @Бармен может поможете, через вас хоть ситуацию проясним
Я не понимаю, вы угараете тут все, что ли? Какой вам нужен ответ по теме? Техподдержка и отдел безопасности работают по конкретным протоколам в соответствии с пользовательским соглашением игры, правила работы отделов тех.поддержки существуют не просто так и их нельзя нарушать, даже если ситуация “особенная”, в том числе и по отношению к данному треду тоже. В случае взлома возвращают только утраченные персональные предметы, но украденные неперсональные ценности не возмещаются, даже если тебе 60 лет и ты на пенсии уже, нет и все.
Если их нарушить один раз, могут пойти вполне справедливые претензии об особом отношении в конкретных случаях, которого начнут требовать к себе и все прочие жертвы взлома, и это либо создаст несправедливость, если им отказывать, либо породит способ дюпа вещей и окажет негативное воздействие на экономику, либо приведет к изъятию ценностей у игроков, которые честно их купили у взломщика и никаких правил не нарушали.
Поэтому моральная подоплека данного вопроса не является причиной нарушать протоколы отдела безопасности, увы. Непонятно, какого ответа вы ждете от разработчиков, если они скажут по сути почти тоже самое.
Что касается взлома, то тут был ответ от котлера еще в прошлой подобной громкой теме - если автор считает, что его права были нарушены фактом взлома своего аккаунта, он должен обратиться в полицию (об этом ему и сказала техподдержка со скриншота выше), они уже сделают соответствующий запрос правообладателю и получат необходимые данные. Обидно, что так происходит? - Ну да, разумеется, это неприятно. Произошло ли это по их вине? - Нет, в этом вина топикстартера, даже несмотря на возраст. Должны ли они с этим что то делать? - Нет, они оказали всю помощь топикстартеру, какую могли в соответствии с пользовательским соглашением игры, но подавать заявление в полицию должны не они, а тс, и предоставлять ему персональные данные других игроков без обращения в полицию они права не имеют. Какие еще действия от них требуются, какого ответа вы ждете, чего вам надо?
Ей богу, в каждой громкой теме со взломом вам дают исчерпывающий ответ на все ваши вопросы, который актуален и во всех последующих темах, но вы каждый раз требуете какого то ответа и реакции. И при этом если бы этот тред написал не тс, а любой случайный игрок, вы бы нарекли его мамонтом и сказали, что он сам виноват, а тут требуете аж исключение для него сделать. В теме с димонтудуду вы тоже зловредно хихикали над ним, пока не стало известно, что взломщик угрожал сливом личных данных и переписок, а после прямо моралистами все стали.
