OBOSSISH
Мне даже страшно спорить с человеком под ником “Обоссыш”, который в игре разбирается больше, чем в ГК РФ и ЗоЗПП, а так же в русском языке и этике.
Но я отвечу тебе, как человек с довольно большим опытом в сфере регулирования и сертификации ПО в России и зарубежом.
1) Если данный вопрос в игре давно и разработчики клали хуй и не меняют ничего, то это точно не моя проблема. Есть лицензионное соглашение, где четко прописаны права и обязанности каждой из сторон. Если что-то не прописано, или же официальный представитель компании апеллирует “Негласными правилами”, то это нарушение комплаенса, а в следствии влечет за собой административную ответственность (в случае отказа урегулирования возникшей проблемы по требованию пользователя). По ЗоЗПП РФ на это дается 10 дней, по ГК РФ 30 дней. ЗоЗПП работает в случае, если между пользователем и поставщиком услуги были/есть возмездные отношения, т.е. платный контент для ЦАшечек..
2) Про поддержку мне говорить и не надо, они ничем не обязаны лично мне в плане игры, но обязаны законодательству РФ, как представители компании, заниматься урегулированием спорных моментов между пользователями и производителями. К тому же они являются не просто поддержкой, а технической поддержкой, что априори говорит о том, что они занимаются урегулированием игровых аспектов. Группировки (кланы) в игре занимают весомую роль, как и ряд других активностей. Поэтому не считать их критическим аспектом - в корне неправильно. Со слов официальных представителей компании кланы являются элементов энд гейма. Про количество группировок и игроков, участвующих в них - говорить нет смысла, сам поищешь, если интересно.
3) Исходя из вышеперечисленного мною (хотя хз как ты почитаешь умные вещи, если русский язык не знаешь), компенсация со стороны разработчиков это:
- одно из предложенных мною разрешений спорной ситуации и возмещения утраченного игрового имущества
- сохранение юридического комплаенса и уважение законов
- положительный клиентский опыт
- проявление социальной ответственности
- предпосылки к налаживанию бизнес-процессов
И еще многое другое, но в первую очередь это улучшение игры.
Последнее, что я могу сказать, и это лично тебе. Нет, это не совет, а больше рекомендация, сходи к психотерапевту, а то лампочки в голове стали мерцатьть.
